Kundeninformation

Versandprozedur

1. Die von Ihnen bestellte Ware wird von uns den jeweiligen Anforderungen entsprechend transportsicher verpackt, und anschließend zur Versendung übergeben.

2. Der Versand der Ware erfolgt unter Berücksichtigung der teilweise sehr unterschiedlichen produktspezifischen Anforderungen, auf dem jeweils für den Kunden kostengünstigsten und sichersten Weg. Die Auswahl des Frachtführers obliegt einzig und allein der Fa. TravelSafe.at

3. Grundsätzlich wird die Ware mit der Transportart „Standard" versendet, was im Normalfall einer Auslieferung per Paketdienst, welche auf dem Erdweg transportiert wird, entspricht. Die Laufzeiten sind je nach dem Bestimmungsland des Paketes unterschiedlich. Im Normalfall dauert der Versand in Österreich 48-72h und in EU-Ländern 3-5 Werktage.

4. Bestellungen die bei uns bis 11:00 eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Teillieferungen sowie Teilrechnungen behalten wir uns vor.

 

Serviceleitfaden  

Wir garantieren:  Garantie für sicheres Shopping. Wir setzen sich nach bestem Wissen und Gewissen dafür ein, dass Sie auf www.travelsafe.at sicher und unbesorgt einkaufen können. Durch den Einsatz von speziellen kommerziellen Sicherheitsservern, welche die SSL-Verschlüsselungstechnologie unterstützen, schützen wir Ihre sensiblen Kundendaten verlässlich vor Missbrauch und unbefugtem Zugriff. SSL ist ein Verschlüsselungsverfahren, das im World Wide Web seit langem eingesetzt wird. Dabei wird der gesamte Datenverkehr zwischen dem Browser des Kunden und dem Server des Shopbetreibers verschlüsselt, so daß niemand die Daten „abhören" kann. Immer dann wenn Internet-Seiten verschlüsselt übertragen werden, erscheint bei den meisten Browsern am unteren Fensterrand ein bestimmtes Symbol.  Wenn Sie dieses Symbol sehen, können Sie sicher sein, daß die Daten, die Sie eingeben, sicher übertragen werden und daß niemand "mithört".

Wir garantieren:  7-tägiges Rückgaberecht. Mit einem Einkauf bei www.travelsafe.at gehen Sie absolut kein Risiko ein! Obwohl wir ausschließlich Qualitätsprodukte in unserem Angebot führen, und wir wirklich sehr bemüht sind, aussagekräftige Fotos der einzelnen Artikel auszustellen, kann es durchaus vorkommen, daß sich die bestellten Waren in der Realität nicht ganz mit den Vorstellungen des Kunden treffen. Wir räumen Ihnen ein Rückgaberecht von 7 Tagen ein. Innerhalb dieser Frist können Sie die bestellten Waren ohne Angabe von Gründen problemlos an uns retournieren, und erhalten anschließend den gesamten Kaufpreis rückerstattet. Das Porto für diese Retournierung trägt der Kunde!

 

Stornierung

Die Stornierung einer Bestellung ist jederzeit problemlos möglich, solange der Versand der bestellten Ware noch nicht veranlasst wurde. Senden Sie uns umgehend eine E-Mail an storno@travelsafe.at mit dem Betreff "Storno" und ihren Kontaktdaten.


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